Le module " Usager " constitue le cœur de la solution ACCUEIL. Ce module permet de gérer le dossier complet de chaque usager. Il comporte plusieurs fonctionnalités principales : Dossier, recherche, annuaire, trombinoscope, agenda et statistiques.
Dossier centralisé multi facette
Le dossier regroupe les informations sur les personnes sous forme de fiches thématiques:
- Fiche générale : cette fiche traite les données administratives (par exemple naissance, nationalité, langue), de profil (par exemple régime alimentaire) et identifie clairement le référent de l'usager.
- Fiche de placement : cette fiche reprend toute les données essentielles relatives à l'origine et à l'exécution du placement. Les noms des contacts judicaires (magistrat, CAE etc.) et des services sociaux (par ex. travailleurs sociaux) sont immédiatement accessibles avec toutes coordonnées nécessaires (téléphone, courriel etc).
- Fiche d'hébergement : cette fiche prend en compte différents types de placement (collectif, éclaté ou familial). Vous savez à tout instant où est hébergé l'usager et comment le joindre.
- Fiche de formation : vous maintenez une liste chronologique des formations (internes ou externes) suivi par l'usagers.
- Fiche de santé : les médecins traitant sont sélectionnés sur la base d'une liste prédéfinie. Le programme de vaccination est saisi dès l'entrée de l'usager et maintenu au fil des ans.
- Fiche de famille : cette fiche vous éclaire sur la situation familiale, les droits de visite et l'autorité parentale de chaque membre de la famille.
- Fiche d'incidents: chaque incident est enregistré avec description et suite donnée.
- Fiches de documents: tous les types de fichiers (ex. ordonnance scannée, rapports) peuvent etre chargés dans le dossier usager.
L'annuaire personnel
Tous les contacts relatifs à un usager sont rassemblés au sein d'un annuaire personnel imprimable. Ce document vous suit dans vos réunions afin d'identifier immédiatement les responsables (référent, médecin, magistrat etc.) et éventuellement de les joindre tout de suite.
Trombinoscope
Vous visualisez d'un simple clic les photos correspondantes à un groupe, à une liste ou à une recherche. Cette fonctionnalité vous permet un affichage régulier dans les groupes ou au sein de votre administration.
Agenda
L'agenda permet de gérer les rendez-vous, les échéances de placement, les incidents et les vaccinations.
La recherche
La recherche multi-critère vous permet de construire vous-même vos listes et d'exporter le tableau résultant dans Microsoft Excel.
Les statistiques
L'obtention de statistiques en temps réel est un des objectifs principal de ACCUEIL afin de vous faciliter la préparation de vos rapports d'activités. Vous pouvez par exemple réaliser des statistiques d'âge, d'origine de placement, de raison de placement, de sexe, d'origine géographique etc.
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